배송정보
•상품별로 상품 특성 및 배송지에 따라 배송유형 및 소요기간이 달라집니다. (발송일을 기준으로 주말 및 공휴일 제외하고 평균 2~4일)
•일부 주문상품 또는 커스텀메이드 상품의 경우 기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생될 수 있습니다.
•배송비는 무료이며 상황에 따라 별도의 배송비와 반품비가 추가될 수 있습니다.
•자세한 내용은 FAQ 게시판을 참고 바랍니다.
취소,반품,교환 안내
•상품하자 이외 사이즈, 색상, 교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배비는 고객부담으로 왕복택배비가 발생합니다.
•주문/맞춤 제작 상품은 입금 후 제작에 들어가며, 교환 및 환불이 불가하므로 신중한 구매 부탁드립니다.
•임의 반품은 불가하오니 반드시 고객센터를 통해서 신청접수 하시기 바랍니다.
•상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.
•고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품/교환이 불가능합니다.
반품/교환 불가능한 경우
•제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
•밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외)
•시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 상실된 경우
•고객님의 요청에 따라 주문제작되어 고객님 외의 사용이 어려운 경우
•기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우
A/S안내
•A/S 기준이나 가능여부는 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 로페하 고객센터를 통해 문의주시기 바랍니다.
•상품불량에 의한 반품, 교환 A/S 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
